Каталог

Пользовательское соглашение

Редакция от 14.09.2026 г.

Условия использования Сайта, покупки цифровых товаров и операций с «₽ Балансом».

1. Термины и определения

  1. Компания — владелец Сайта и лицо, оказывающее Пользователю услуги через Сайт.
  2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт, оформляющее заказ или совершающее Платёж.
  3. Сайт — веб-витрина Компании по адресу https://axoshop.lol, включая поддомены.
  4. Публичная оферта — настоящее соглашение, опубликованное на Сайте.
  5. Товар — цифровой товар или цифровая услуга, информация о которых размещена на Сайте.
  6. Платёж — операция по оплате Товара или пополнению «₽ Баланса».
  7. «₽ Баланс» — внутренний учёт оплаченных Пользователем средств для оформления заказов. Он не является банковским счётом, электронными деньгами или платёжным средством.
  8. Платёжный провайдер — банк, платёжная система, агрегатор или иная организация, участвующая в обработке Платежа.

2. Принятие соглашения

  1. Использование Сайта, оформление заказа, пополнение «₽ Баланса» или нажатие кнопки оплаты означает принятие настоящего соглашения.
  2. До оплаты Пользователь обязан ознакомиться с описанием Товара, ценой, комиссией и сроком исполнения.
  3. Для операции применяется редакция, действовавшая в момент её оформления. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного заказа.

3. Заказы и исполнение

  1. Пользователь самостоятельно выбирает Товар, указывает необходимые данные и проверяет их до подтверждения заказа.
  2. Компания вправе исполнять заказ самостоятельно либо с привлечением платёжных провайдеров, поставщиков и иных третьих лиц.
  3. Срок исполнения указывается в интерфейсе Сайта и может зависеть от работы правообладателя игры, банка, платёжного провайдера или поставщика.
  4. Заказ считается исполненным после передачи Товара, зачисления средств на указанный Пользователем аккаунт либо совершения иного действия, указанного в описании Товара.
  5. Компания не гарантирует доступность, неизменность правил, отсутствие блокировок или сохранность аккаунта Пользователя у правообладателя Товара.

4. Данные и ответственность Пользователя

  1. Пользователь отвечает за достоверность данных, включая игровой ID, логин, сервер, регион, сумму, валюту и реквизиты заказа.
  2. Компания не отвечает за последствия ошибки Пользователя, если заказ исполнен по переданным им данным.
  3. До оплаты Пользователь обязан проверить данные. После передачи заказа в исполнение изменение данных может быть невозможно.
  4. Пользователь не должен передавать пароли и коды подтверждения, если это прямо не предусмотрено интерфейсом Сайта.
  5. Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность своего устройства, Telegram-аккаунта и платёжных инструментов.
  6. Пользователь гарантирует наличие законных оснований для передачи данных третьих лиц.

5. Цена, платежи и «₽ Баланс»

  1. До оплаты отображаются цена Товара, комиссия и итоговая сумма Платежа.
  2. Комиссии банка или платёжного провайдера могут взиматься отдельно, если Пользователь был уведомлён о них до оплаты.
  3. Зачисление на «₽ Баланс» отображается после подтверждения Платежа провайдером.
  4. «₽ Баланс» используется только для оплаты Товаров на Сайте, не предназначен для передачи другим пользователям, обналичивания или получения дохода.
  5. Компания вправе временно ограничить операции при подозрении на мошенничество, ошибочный Платёж, несанкционированный доступ или нарушение закона — на время проверки.
  6. Компания не отвечает за задержку или отказ Платежа по вине банка, провайдера, Пользователя или платёжной инфраструктуры.

6. Возвраты и отмена

  1. Запрос на возврат направляется через поддержку с идентификатором заказа или Платежа.
  2. До начала исполнения Пользователь может запросить отмену заказа. После начала исполнения возврат зависит от возможности отмены операции и фактически понесённых расходов.
  3. При ошибке в данных возврат возможен, если средства ещё не перечислены поставщику и операция может быть отменена.
  4. Если Компания не исполнила заказ по своей вине, Пользователь вправе требовать возврата неиспользованных средств и иные требования, предусмотренные законом.
  5. Этот раздел не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены законом.

7. Третьи лица и внешние сервисы

  1. Для заказа могут использоваться игры, магазины, банки, платёжные системы, Telegram и иные сервисы третьих лиц.
  2. Пользователь принимает правила и ограничения таких сервисов. Компания не контролирует их решения.
  3. Компания не отвечает за блокировки, отказы, изменение курса, комиссии, задержки и сбои третьих лиц, если они произошли не по вине Компании.
  4. При невозможности исполнения Компания сообщает статус операции и возвращает неиспользованные средства в случаях, предусмотренных законом.

8. Запрещённые действия и блокировка

  1. Запрещены мошенничество, обход ограничений, незаконные переводы, нарушение прав третьих лиц, автоматизированный сбор данных и вмешательство в работу Сайта.
  2. При нарушении соглашения, подозрении на мошенничество или угрозе безопасности Компания вправе приостановить доступ и операции до выяснения обстоятельств.
  3. Пользователь возмещает причинённые его нарушением убытки в установленном законом порядке.

9. Ответственность Компании

  1. Компания не отвечает за убытки из-за действий Пользователя, неправильных данных, неисправности его устройства, действий банка, платёжного провайдера, правообладателя, хостинга, Telegram или иных третьих лиц.
  2. Компания не гарантирует бесперебойную работу Сайта и вправе проводить технические работы.
  3. Компания отвечает за собственные виновные действия и не освобождается от обязанностей, прямо установленных императивными нормами законодательства РФ.
  4. Ограничения этого раздела не применяются к требованиям, от которых Компания не вправе отказаться заранее по закону.

10. Персональные данные

  1. Обработка персональных данных осуществляется по Политике обработки персональных данных и Cookies, размещённой на Сайте.
  2. Компания может передавать необходимые данные платёжным провайдерам, банкам, поставщикам, хостингу, техническим подрядчикам и государственным органам при наличии законного основания.
  3. Пользователь обязан не передавать избыточные данные и обеспечивать безопасность своих учётных записей.

11. Обращения и документы

  1. Обращения направляются через контакт поддержки, указанный на Сайте.
  2. Для идентификации заказа Компания вправе запросить Telegram ID, идентификатор заказа, сведения о Платеже и иные необходимые данные.
  3. История заказа, уведомления Сайта и данные платёжного провайдера могут использоваться как доказательства операции и её статуса.

12. Форс-мажор

  1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств из-за чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств вне разумного контроля стороны.
  2. К ним могут относиться аварии инфраструктуры, действия органов власти, стихийные бедствия, массовые сбои связи и кибератаки.
  3. Этот раздел не освобождает Компанию от возврата средств, не использованных для исполнения заказа, если такой возврат предусмотрен законом.

13. Заключительные положения

  1. Компания вправе изменять соглашение. Новая редакция публикуется на Сайте и применяется к новым заказам с момента публикации.
  2. Если отдельное положение недействительно, остальные положения сохраняют силу.
  3. К соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
  4. Потребитель вправе использовать способы защиты и обращаться в суд в порядке, установленном законодательством РФ.